w66利兰国际，w66利兰国际，w66利兰国际，3月12日，一汽奥迪举行了年度进取盛典暨新服务品牌发布会，活动现场推出了“售后卓·悦服务Plus”品牌，全面焕新升级售后服务，解决用户新的需求和痛点，为车主提供更为专业、尊贵、愉悦的优质服务体验。这也是作为一个拥有116年历史的高档豪华品牌，践行长期主义和利他主义的重要体现。

　　2008年，一汽奥迪推出全球化服务战略“Audi Top Service”，并本土化为“奥迪卓·悦服务”品牌，至今已累计服务900万用户，17年的经验早已打造了最懂中国用户需求的服务体系。此次升级Plus有三重含义：专业硬实力始终行业最“佳”、服务体验贴心舒适如“家”、服务政策权益多重续“加”。

　　“佳”强调的是奥迪服务对可靠品质的极致追求。拥有领先的Odis故障诊断系统、在线ElsaPro维修系统、专业的技能培训体系及考核标准、准化的三级维修质检流程、原厂专业检测工具、原厂备件、绿色钣喷、60分快保/8小时钣喷快修等优势，保证了行业技术最佳、服务品质最佳和服务效率最佳。

　　“家”是奥迪服务关怀用户的专属温暖升级。20 公里内免费上门取送车、7X24小时救援服务、长时间维修代步车服务、近600家经销商网络、128家电池维修中心、30家技术中心站等优势和服务能力，可以满足用户从新车交付到日常用车的全生命周期需求。

　　“加”则是奥迪服务回馈用户的诚意。服务承诺从原来的4项增“加”到8项，即：60分钟快速保养、8小时钣喷快修、20公里免费取送车、7*24小时救援、长时间维修代步服务、保养项目与价格公示、维修旧件展示、服务记录线上查询。同时，还推出了7年以上老客户一次钜惠保养权益，5年内动力总成低价延保等多项售后权益。

　　当前市场同质化竞争严重，价格战导致行业利润率下滑。奥迪通过推出 “卓・悦 Plus” 服务品牌，以三大Plus优势和8项服务承诺，将竞争焦点从价格转向服务品质，不仅能提升用户满意度和忠诚度，还将形成差异化壁垒。

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　　据了解，2024年一汽奥迪新车销量达61.1万辆，在国产燃油车市场，时隔四年，份额重回第一，2025年前两个月的全口径份额也实现了1.5个百分点的增长。在服务升级和智能化的双重加持下，相信一汽奥迪将创造新的销量记录，巩固在豪华车市场的地位。

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